Technicien au support TI

Le Technicien au support TI fournit un support technologique à tous les utilisateurs de l'entreprise. Vous travaillerez avec un large éventail des meilleures technologies disponibles et pourrez tester, configurer et déployer dans un environnement toujours stimulant. Le rythme est rapide et nous sommes obsédés par le souci de ne rien laisser au hasard en cas de problème à résoudre. Nous croyons aux débats sain, à la résolution créative et collaborative de problèmes et au partage actif des connaissances. Vous aurez besoin d'une forte aptitude technique et d'une passion pour la technologie. Un sens de l’initiative, un esprit d’analyse et une motivation solides sont essentiels pour avoir du succès dans ce rôle.

Ce que vous ferez:

Fournir un support aux utilisateurs finaux du bureau de Montréal
Construction, configuration et mise à niveau de postes de travail, d’ordinateurs portables et de périphériques mobiles
Dépannage, maintenance et mises à niveau de serveurs gérés par des postes de travail
Exécution des déplacements, des ajouts et des modifications de bureau de l'utilisateur
Provisionnement des utilisateurs (comptes d’utilisateur, appareils mobiles, VPN, autorisations de répertoire)
Fournir un support aux technologies de salles de conférence et de télécommunications
Automatisation des tâches d'administration de systèmes répétitives
Évaluer et recommander de nouvelles technologies ou solutions matérielles et logicielles
Documentation des processus de support

Ce que nous recherchons:

Expérience préalable en support technique, idéalement 1 an ou plus en support de postes de travail et de réseaux dans un environnement corporatif ou de consultance.
Forte expérience de support avec Windows 7 ou plus récent
Expérience préalable de support avec Microsoft Office
Antécédents prouvés d’excellent service à la clientèle
Passion pour la technologie
Très motivé, entreprenant et désireux de se développer au sein de notre organisation
Capacité à gérer des projets de manière autonome

Atouts:

Expérience avec le support de Mac OS ou Linux
Expérience avec le support de Windows Server et Active Directory
Expérience de script ou de programmation de bas niveau
Expérience antérieure avec des systèmes de téléphonie VoIP

Vigilant fait partie de DRW, une firme spécialisée en transactions boursières mondiale, ce qui signifie que nous n'avons aucun client ou investisseur. Notre travail profite seulement à notre équipe et à notre communauté. Chez Vigilant, vous aurez l’opportunité de faire partie d’une entreprise comme nulle autre à Montréal, qui conçoit et met en œuvre des systèmes ultra performants, des réseaux et des stratégies d’échanges boursiers destinés aux marchés financiers mondiaux. Notre formule de réussite est simple: nous combinons la technologie de pointe avec des personnes naturellement motivées dans un environnement qui inspire l'innovation. Vigilant est fière d'être nommée parmi les meilleurs employeurs du Canada ces sept dernières années.

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